Поддержка приложения
Здесь можно сообщить о технической ошибке, задать вопрос об аккаунте, покупке, возврате или обработке персональных данных.
Связаться с поддержкой
Основной канал: support@psycholog-svo.ru. Также можно позвонить по номеру +7 967 034-43-44.
Покупка и доступ к материалам
Укажите email аккаунта, номер заказа, дату и сумму оплаты. Не присылайте полный номер карты, срок действия и код безопасности.
Персональные данные
Для запроса об обработке, уточнении, удалении или отзыве согласия напишите с адреса, связанного с аккаунтом, и опишите, какие данные и действия относятся к запросу.
Что приложить к техническому обращению
- модель устройства и версию операционной системы;
- браузер или версию мобильного приложения;
- короткое описание действий перед ошибкой;
- скриншот без персональных, служебных и военных сведений;
- примерное время возникновения ошибки.
Не присылайте: геолокации, маршруты, номера частей, документы, сведения о задачах и данные третьих лиц, не относящиеся к проблеме.
Если опасно прямо сейчас
Поддержка приложения не является экстренной или медицинской службой. При угрозе жизни, риске причинить вред себе или другому человеку, потере контроля или остром кризисе звоните 112 или 103 и обратитесь к человеку рядом.